• Vận chuyển: Xe đưa đón khứ hồi từ Đà Nẵng (hoặc điểm đón theo quy định của Fivigo). • Lưu trú: 01 đêm nghỉ tại khách sạn 4 sao giữa không gian thiên nhiên Cổng Trời Đông Giang. • Ăn uống: Các bữa ăn theo tiêu chuẩn (thường gồm 2 bữa chính và 1 bữa sáng, hoặc tùy gói chi tiết). • Vé tham quan: Vé vào cổng và tham quan toàn bộ các cảnh điểm trong khu sinh thái (thác nước, cầu kính/cảnh quan, làng văn hóa Cơ Tu...)

• Chi phí cá nhân phát sinh ngoài chương trình (giặt ủi, điện thoại, mua sắm...). • Đồ uống gọi thêm trong các bữa ăn hoặc ngoài thực đơn. • Các dịch vụ vui chơi, giải trí hoặc thuê trang phục/dịch vụ ngoài vé tham quan cơ bản tại khu du lịch (nếu có). • Thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc tiền típ/bo cho hướng dẫn viên/tài xế (nếu không nêu rõ trong chính sách đại lý).

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ, chỉ tính tiền xe ô tô (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour.
• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

• Quý khách đi tour cần thiết phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CCCC/HC.
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.
• Trường hợp ngày khởi hành có từ 10 khách trở xuống, hoặc trường hợp đi bằng xe 4-7-16 chỗ thì lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên. Đây là những lái xe có nhiều kinh nghiệm dẫn tour.

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của bản thân trong mọi trường hợp. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho bên tổ chức tour về tình trạng bệnh lý cá nhân (nếu có) để nhận được tư vấn thêm về vấn đề sức khỏe với mỗi tour khách hàng đăng ký.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.