• Phương tiện di chuyển: Xe ô tô máy lạnh từ 7 đến 45 chỗ (tùy lượng khách) đưa đón khứ hồi.
• Tàu thăm Vịnh Hạ Long + Vé thăm Vịnh Hạ Long
• Khách sạn/Lưu trú 01 đêm ngủ khách sạn theo đăng ký (3-4-5 sao), ngủ 02 khách/phòng (lẻ ghép ngủ 3)
• Ăn uống: 01 bữa ăn chính tiêu chuẩn trên tàu thăm Vịnh 01 bữa ăn tối tại khách sạn, mức ăn 150k/suất với khách sạn 3 sao, 200k/suất với khách sạn 4 sao 01 bữa sáng tại khách sạn (có thể ăn sáng buffet hoặc tô ly tùy lượng khách thực tế)
• Nước uống phục vụ trên xe, 01 chai/người/tour (cho ngày đi thăm Vịnh)
• Hướng dẫn viên phục vụ đoàn ngày đầu tiên khi đi thăm Vịnh Hạ Long Lưu ý: Trong thời gian Quý khách ăn nghỉ tại khách sạn sẽ chỉ có nhân viên lễ tân khách sạn phục vụ, Quý khách sẽ tự do vui chơi theo sự gợi ý của chúng tôi.

• Hóa đơn thuế GTGT 10%
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong phòng nghỉ
• Phụ thu phòng đơn trong trường hợp khách đăng ký đi một mình mà không thể ghép ngủ ghép cùng người khác hoặc do yêu cầu được ngủ riêng từ phía khách hàng
• Chi phí Chèo thuyền Kayak hoặc ngồi thuyền nan thăm Hang Luồn (theo bảng giá thực tế)
• Các dịch vụ và chi phí khác không đề cập đến trong chương trình
• Tiền tips cho lái xe và hướng dẫn viên Thông lệ đối với khách Việt Nam từ 50.000đ/khách/01 ngày tour Tips quy định với khách nước ngoài: $3/khách/01 ngày tour

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ (không được hưởng tiêu chuẩn gì, không chiếm chỗ trên xe) nhưng phải chịu phụ thu tiền phí lên tàu theo quy định. 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ hai tính 75% với mỗi trẻ (trẻ được hưởng tiêu chuẩn như của trẻ em tính phí). Do trẻ em cũng bị tính tải trọng trên tàu thăm Vịnh nên những trẻ em thuộc diện miễn phí sẽ chịu phụ thu tiền lên tàu như sau:- 100.000đ/bé với tàu thường 48 chỗ- 150.000đ/bé với tàu Otis-Vip- 200.000đ/bé với tàu Otis-Premium
• Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% giá (ăn 01 suất và ghế riêng trên xe) Trẻ 5-9 tuổi nếu cao hơn 120cm mà không có thẻ học sinh hoặc giấy tờ hợp lệ có dán ảnh thì sẽ phải phụ thu thêm 150.000đ để mua vé như người lớn.Cảng vụ Hạ Long không chấp nhận sử dụng giấy khai sinh.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính giá như người lớn

Lưu ý về việc mua đồ Hải Sản:

• Trường hợp mua đồ hải sản phải được đựng trong thùng xốp dán kín và sạch sẽ. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển nếu Quý khách mang theo đồ hải sản lên xe mà không được đóng gói cẩn thận.
• Không mang bất kỳ đồ hải sản gì lên khoang ghế ngồi. Lái xe có quyền từ chối vận chuyển đồ hải sản nếu như Quý khách mua quá nhiều đồ hải sản và không có chỗ để trong cốp xe.

Những lưu ý chung khác:

• Quý khách đi tour cần thiết phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD/Hộ chiếu). Trẻ dưới 14 tuổi tối thiểu phải mang theo giấy khai sinh. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên bắt buộc phải có CCCC/HC.
• Nên mang theo thuốc đau bụng do tiêu chảy, thuốc cảm sốt thông thường
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng mà không phải do lỗi chủ quan từ phía đơn vị tổ chức tour thì cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể. Miễn là vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan có trong chương trình.

Trách nhiệm của khách hàng:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của bản thân trong mọi trường hợp. Khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho bên tổ chức tour về tình trạng bệnh lý cá nhân (nếu có) để nhận được tư vấn thêm về vấn đề sức khỏe với mỗi tour khách hàng đăng ký.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.