Phương tiện vận chuyển:

• Xe ô tô du lịch máy lạnh vận chuyển theo chương trình
• Xe giường nằm khứ hồi: Hà Nội - Sapa - Hà Nội
• Khách sạn / Lưu trú: ngủ 02 khách/phòng (lẻ ghép ngủ 3)
• 03 đêm khách sạn 2-3 sao tại Hà Nội (ăn sáng buffet hoặc tô ly)
• 01 đêm khách sạn 2,5 sao tại Sapa (ăn sáng buffet)
• 06 bữa ăn chính theo tiêu chuẩn của chương trình. Các bữa sáng theo tiêu chuẩn của khách sạn
• Tàu thăm Vịnh Hạ Long tiêu chuẩn 3 sao đi theo lịch trình tuyến 2
• Vé thăm quan 01 lần tại tất cả các điểm
• Nước uống phục vụ trên xe ô tô, tiêu chuẩn 01 chai/khách/ngày
• Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm phục vụ theo từng chặng

• Phụ thu ngủ đơn (nếu yêu cầu hoặc nếu đi tour một mình): 1.200.000đ/khách
• Chi phí chèo kayak hoặc ngồi thuyền nan ở Hang Luồn Vé xe điện tất tại chùa Bái Đính (150k)
• Các bữa ăn tối tại Hà Nội với mục đích để Quý khách tự do khám phá ẩm thực Hà Nội về đêm
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
• Vé cáp treo Fansipan khứ hồi. Quý khách có thể đăng ký trước khi mua tour hoặc có thể thanh toán trực tiếp tiền vé cáp treo cho hướng dẫn viên tại Sapa theo đúng đơn giá bán lẻ thực tế mà không có thêm phát sinh gì khác. Trường hợp nếu khách hàng hoặc đối tác tự mua vé thì giá tour sẽ phụ thuthêm 50.000đ/khách hoặc khách sẽ tự túc đi thăm Fansipan
• Vé tàu điện Mường Hoa và vé tàu hỏa leo núi. Đây là những vé Quý khách có thể mua thêm để trải nghiệm, việc có hay không có hai loại vé này không ảnh hưởng gì đến lịch trình tour.
• Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên:
• Đối với du khách là người Việt Nam: thông thường từ 50.000đ/người/ngày
• Đối với du khách là người nước ngoài, tip quy định 5$/người/ngày

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí dịch vụ, chỉ thu phí ghế ngồi trên xe ô tô (theo quy định mới về quy định số người tối đa trên mỗi loại xe ô tô của Luật giao thông đường bộ) (không được hưởng tiêu chuẩn gì) nhưng phải chịu phụ thu tiền phí lên tàu theo quy định. 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ
• miễn phí, từ trẻ thứ hai tính 75% với mỗi trẻ (trẻ được hưởng tiêu chuẩn như của trẻ em tính phí).
• Với riêng trường hợp đi tham quan tại Hạ Long: Do trẻ em cũng bị tính tải trọng trên tàu thăm Vịnh
• nên những trẻ em thuộc diện miễn phí sẽ chịu phụ thu tiền lên tàu như sau: ● 100.000đ/bé với tàu thường 48 chỗ ● 150.000đ/bé với tàu Otis-Vip ● 200.000đ/bé với tàu Otis-Premium ● Trẻ em từ 5-9 tuổi, tính 75% giá (ăn 01 suất và ghế riêng trên xe, vé thắng cảnh của trẻ em). Trường hợp nếu vì vấn đề chiều cao vượt quá quy định của khu du lịch mà trẻ này phải mua vé thắng cảnh theo giá vé của người lớn thì sẽ chỉ được chi trả tối đa 75% tiền vé thắng cảnh (chi phí phát sinh gia đình phải thanh toán trực tiếp cho hướng dẫn viên). 02 trẻ em 75% cũng không được tính như là 01 suất người lớn, không có giường ngủ riêng mà phải ngủ ghép với bố mẹ.
• Riêng đối với việc tham quan tại Hạ Long: Trẻ 5-9 tuổi nếu cao hơn 120cm mà không có thẻ học sinh hoặc giấy tờ hợp lệ có dán ảnh thì sẽ phải phụ thu thêm 150.000đ để mua vé như người lớn.
• Cảng vụ Hạ Long không chấp nhận sử dụng giấy khai sinh.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn, hưởng dịch vụ của người lớn

• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CCCD hoặc Passport)
• Quý khách nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc cảm sốt thông thường hoặc các thuốc đã được kê đơn riêng theo chỉ định của bác sĩ.
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.
• Các tour Hạ Long ngủ tàu nghĩa là sẽ có 01 đêm ngủ trên tàu
• Các tour Hạ Long bay nghĩa là sẽ chỉ đi thăm Vịnh Hạ Long trong ngày và không ngủ lại trên tàu
• Các buổi tối nghỉ tại Hà Nội, khách hàng sẽ ăn tối tự túc để tự do khám phá trải nghiệm ẩm thực phong phú của Hà Nội
• Vào các dịp lễ tết, tùy tình hình thực tế sẽ thông báo trước nếu như có thêm phụ thu. Vui lòng kiểm tra trước hoặc gọi điện tư vấn trực tiếp

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai... là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.